Lekárka Šuplatová Mária asi odmieta pracovať zadarmo
So stránkami, na ktorých pacienti hodnotia svojich lekárov sa v ostatných mesiacoch roztrhlo vrece. Pacient, resp. ten, kto lekára na stránke hodnotí, môže na ňu trebárs aj ako anonym, napísať čokoľvek, bez toho, aby to vysvetlil alebo niesol za to akú-takú zodpovednosť. Je jasné, že aj anonyma možno vypátrať pomocou IP adresy, ale to by osočený lekár asi musel podať trestné oznámenie na autora príspevku.
Na jednom takomto portáli sa nedávno objavilo toto hodnotenie: „Lekárka Šuplatová Mária ma ani len nechcela prijať, nakoľko som v zdravotnej poisťovni Union." Bez vysvetlenia, prečo dotyčný pacient, či pacientka u tejto lekárky nebol/a prijatý/á. Z nicku vivanco totiž nie je zrejmé, či ide o muža alebo ženu.
Po zrušení výmenných lístkov mnohí špecialisti zaznamenali nárast žiadateľov „z ulice" o vyšetrenie u špecialistu. Nie všetci však boli u každého špecialistu prijatí a vybavení práve z dôvodu, že dotyčný lekár mal na dané obdobie už vyčerpaný limit z pacientovej zdravotnej poisťovne. Sú pacienti, ktorí to chápu, ale sú aj takí, ktorým vysvetľovať, že ak by ich lekár prijal, musel by robiť zadarmo, jednoducho nechápu.
Dermatologička z Trnavy mi k problému napísala toto: „U nás sa 5 rokov pacienti objednávajú, takže viem posúdiť len dopyt. Ten sa veľmi zvýšil a predĺžila sa čakacia doba na vyšetrenie o dva týždne, zvýšil sa počet tých ktorí zložia telefón, pretože nebudú vybavení v ten deň, ako si to zmyslia a poplatok za prednostne vyšetrenie im je veľa"
Táto odpoveď úplne presne ilustruje správanie sa niektorých pacientov. Tým svojim v podobných prípadoch odporúčam, sťažovať sa vo svojej zdravotnej poisťovni. S poisťovňou UNION som totiž na tom podobne, ako spomínaná kolegyňa. Žiadosť o zvýšenie limitu mi poisťovňa zamietla, takže vyšetrujem len do výšky objednaného zmluvného objemu, čo je cca 208 € na mesiac. Do tohto limitu sa mi zmestí asi 5-7 relatívne zdravých pacientov, ktorým stačí jedno fyzikálne vyšetrenie a trom-štyrom z nich môžem ešte urobiť nejaké krvné testy, prípadne jednému-dvom aj gastroskopiu alebo kolonoskopiu. Ak mi v polovici mesiaca príde pacient, ktorý potrebuje komplexnú diferenciálnu diagnostiku, teda okrem fyzikálneho vyšetrenia a krvných testov aj endoskopické vyšetrenie, ak trvá na vyšetrení u mňa a chce, aby mu ho hradila poisťovňa UNION, má jednoducho smolu. Diagnostický proces sa u neho môže predĺžiť aj na 3-4 týždne. Ak mám podozrenie na vážny stav, radšej ho ani nevyšetrím, ale požiadam o pomoc kolegyňu alebo kolegu. Ak sa zmestia do limitu, pacienta mi vezmú. Ale nie vždy tomu tak je. V takom prípade odkazujem pacienta na jeho zdravotnú poisťovňu. Ak prevzala na seba starostlivosť o zdravie svojich poistencov, nech ju aj riadi. Aspoň bude mať spätnú väzbu o skutočne pravdivej situácii v praxi a nebude musieť robiť medzi svojimi poistencami a poskytovateľmi anketu spokojnosti, aká u nej prebehla nedávno, možno za drahé peniaze. Tento ešte presnejší prieskum každodennej reality ako uvedená anketa, urobia poisťovni v rámci pracovnej náplne a za plat, ktorý dostávajú, pracovníčky jej call-centra.
(písané pre blog.sme v r. 2011)
POZRI:
Do čakárne
Zdravotníctvo naše
Ak sa Vám článok páčil, pošlite ho ďalej. Ďakujeme.
©2001-2018 jozef.klucho
Všetky práva vyhradené
